年度	2001
全部作者	蔡維奇
論文名稱	蔡維奇;吳姮憓, 2001, '組織服務氣候對服務品質的影響：以員工正面情緒表達為中介變項, ' 台大管理論叢, Vol.12, No.1, pp.149-169.(TSSCI)
卷數	166332
參考連結	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/10316