年度	2003
全部作者	別蓮蒂
論文名稱	黃逸甫;別蓮蒂, 2003, '服務品質、價格、品牌形象與品牌個性對顧客滿意度之影響—以銀行業為例, ' 第十一屆中華民國廣告暨公共關係學術與實務研討會.
參考連結	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/25028
ISI Number	142950