年度	2001
全部作者	別蓮蒂
論文名稱	別蓮蒂, 2001, '元大京華證券的顧客關係管理, ' 第七屆服務業管理研討會個案集, 政大企管系, pp.56-80.
參考連結	http://nccur.lib.nccu.edu.tw/handle/140.119/24962
ISI Number	142972