年度	1994
全部作者	林月云
论文名称	林月云*;陈文贤, 1994, '以组织变革提昇顾客满意度及经营品质, ' 台北国际品质会议论文集, pp.115-120.(*为通讯作者)
发表日期	1994-01-01
ISI Number	216109